Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para transformar tu hogar con Colineal
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega para mis muebles?
El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto y tu ubicación. Generalmente, los artículos en stock se entregan entre 3 a 7 días hábiles, mientras que los muebles bajo pedido pueden tardar de 4 a 6 semanas.
¿Ofrecen servicio de armado e instalación?
Sí, en Colineal ofrecemos servicio de armado profesional gratuito en ciudades seleccionadas para garantizar que tus muebles queden perfectamente instalados y listos para usar.
¿Qué garantía tienen los productos de Colineal?
Nuestros muebles cuentan con una garantía de hasta 2 años contra defectos de fabricación en estructura y materiales. La vigencia específica puede variar según el tipo de producto.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y opciones de financiamiento directo según la temporada.
¿Puedo solicitar un cambio o devolución si el producto no me convence?
Sí, tienes hasta 5 días hábiles después de recibir tu pedido para solicitar un cambio o devolución, siempre y cuando el mueble esté en perfectas condiciones y no haya sido fabricado a medida.
¿Cómo puedo cuidar y limpiar mis muebles de madera y tela?
Recomendamos limpiar la madera con un paño seco de microfibra y evitar la exposición directa al sol. Para tapicería, sugerimos aspirado semanal y limpieza profesional para manchas profundas.